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VOL 3858
一个25岁的自闭症青年，穿着蓝色T恤、黑色短裤，背着黑色斜挎包，手里提着一个白色塑料袋，连续四次走进哈尔滨同一家手机店。
每一次，他都会径直走向冰柜，旁若无人地拿走自己想喝的饮料。
这段发生在手机店里的监控视频近日在网络上走红。
许多网友被店员的善意打动，也有人从中看到了东北人的热情与善意。
这段关于自闭症青年、蜜桃乌龙茶和一间手机店的故事，也让人们重新看见：
对于许多自闭症人士而言，被接纳、被理解，以及拥有表达自己的机会，本身就是一种珍贵的社会支持。
整理 | Floria编辑 | Jarvis
图源 | @饼子数码（蜜桃乌龙茶~）、
哈尔滨日报
“自助”饮料
5月29日，哈尔滨一家手机店的监控视频在网络上引发关注。
视频里，一个背着斜挎包的年轻人走进店内，径直来到冰柜前，拿起一瓶饮料转身离开。面对这突如其来的一幕，店里的几名员工面面相觑，一时没反应过来。
大博拿饮料的冰柜
这是他第一次出现在店里。
据哈尔滨日报报道，这位男孩叫大博，一岁多时被确诊为自闭症。
几天后，大博再次出现在店里。
店员认出了这个男孩，没有驱赶，而是主动和他打招呼。
“要喝哥给你拿，不能像上回来哥这里抢。”
“行啊，喝哥给你拿啊。”
“拿吧，喝啥你自己拿。”
大博站在冰柜前挑选饮料。临走时，店员还对他说：“拿吧，再拿一个。”
第三次见面时，店员发现，这个看起来不太与人交流的年轻人其实会说话。
店员问他，“干哈啊老弟啊？”大博指向冰柜下层，说“下边。”
店员顺着方向寻找，大博又补充了一句：“蜜桃乌龙茶，最下边。”
店员有些惊喜：“经过这些天，老弟原来会说话。”
大博第四次来到店里时，和店员的对话已经变得自然许多。
“今天喝啥呀？”
“下边。”
“哪个下边？可乐啊？”
“右、右边的青苹果味。”
当店员笑着问“再来一瓶呗”时，他摇摇头回答：“不来，来一瓶就行。”
临走前，店员朝他挥手：“跟哥拜拜，明天再来啊。”
视频火了以后，大博妈妈郑女士的朋友看到了，便告诉了她这件事。
郑女士看到视频又感动又不好意思，拿着几杯奶茶，领着大博，登门致谢，坚持要把饮料钱结清。
“孩子拿了你们这么多东西，这钱我必须结。”
郑女士向哈尔滨日报记者说，其实还有好几次，她都发现大博带了些“新东西”回家。“有时是一袋牛奶，有时是一块饼干。”
大博虽然能够独自乘坐公交和地铁出门，但表达能力依然有限，所以回到家也只会简单地告诉父母一句：“别人给的。”
对于大博为什么会一次次走进这家手机店，为什么偏偏愿意在这里开口说话，郑女士说不清。
但店员们并不在意原因。“能帮助自闭症患者慢慢接触社会，与人沟通，这是我们应该做的。”
“蜜桃乌龙茶手机店”
视频意外走红以后，评论区很快被网友们的留言填满。
虽然店主最开始发视频是为了提醒别人注意这位“不速之客”，但在网友提醒大博可能是自闭症人士后，店主和店员们表现出来的包容和善意，成为后续视频能够被持续关注的核心原因。
许多人为店员们的包容点赞。
在他们看来，面对一个突然进店拿饮料就走的陌生年轻人，店员们没有驱赶、指责，而是选择一次次与他沟通，这种善意本身就值得被看见。
“因为善良，所以上天赐给你了流量。”
“社会进步的标志，就是看对待弱势群体的态度。”
“祝店员生意兴隆，好人一生平安。”
还有网友调侃，手机店意外因为“蜜桃乌龙茶”出了圈，甚至给它起了个新名字——“蜜桃乌龙茶手机店”。
不少人则从视频里看到了东北人特有的热情和松弛感。
第一次见面时，面对突然拿饮料离开的男孩，几名店员站在原地面面相觑，却没有人上前阻拦；后来大博再次进店，店员还会主动打开冰柜门、帮他找饮料。
有网友笑称：
“笑死了，四脸懵，但没一个人拦。”
“你就宠他吧，刚进屋你就主动去给他拿。”
“自闭症孩子在东北也得大大方方的。”
相比于围观者的感动，一些自闭症家庭的家长则从视频里看到了另一层意义。
一位自闭症孩子的父亲留言说：
“感谢像老板这样的好人如此宽容对待。”
还有家长坦言，看到视频时既感动又心酸。
“我女儿也是自闭症，每次路过超市都会拉着我们进去买东西。我总会想，如果有一天我们不在了，她该怎么办？”
对于许多家庭来说，这段视频触动的不只是一次善意的相遇，更是关于孩子未来如何独立生活、如何被社会接纳的担忧与期待。
评论区里，也有网友分享自己的经历。
有人曾与自闭症人士长期相处。他观察到，在被接纳、被陪伴的环境里，对方会逐渐出现更多交流和互动；而当熟悉的人离开后，又可能重新退回自己的世界。
“外界干预非常重要，家里的陪伴也离不开。”
与此同时，越来越多网友开始关注视频里的另一个细节——大博的变化。
从第一次进店时只会回应一句“啊？”，到后来能够说出“蜜桃乌龙茶”“右右边的青苹果味”，不少人都注意到了他在交流上的进步。
“自闭症金口玉言，居然开口说话了。”
随着讨论不断发酵，事件也催生了关于自闭症的科普讨论。
有网友发出疑问：“真诚发问自闭症是怎么的呢？如此社牛？”
另一位网友则解释：“不是社牛，他是完全没有这个正常人规范行为意识。”
一句简单的澄清，让更多人理解了自闭症孩子的行为背后，并非“故意为之”，而是他们对社会规则的理解存在差异。
社会支持
关于自闭症人士是不是“社牛”，其实并不能一概而论。
在公众印象中，自闭症常常与“不爱说话”“不喜欢社交”联系在一起。但事实上，自闭症是一种神经发育差异，不同个体之间存在很大差别。
有些自闭症人士会主动与陌生人交流，甚至看起来比普通人更热情；
有些则会回避眼神接触，不愿意开启对话；
还有一些人会反复谈论自己感兴趣的话题，却难以理解对方的反应和感受。
因此，一个自闭症人士是否主动接触他人，并不能简单地判断他是不是“社牛”。
而关于自闭症群体的称谓问题，不少专家近年来也呼吁减少标签化和病理化表达，避免简单将其称为“自闭症患者”。
中山三院儿童发育行为中心主任医师邹小兵多次倡导使用更加去污名化的表述。
2024年世界自闭症提高意识日期间，他曾表示：“我更希望有一种去污名化的表述，他们是神经多样性人群，也称作神经少数族的一族……”
邹小兵指出，自闭症有两个核心特征：社交沟通和交流的差异，以及局限的兴趣和重复刻板性的行为。
但他强调，在这两个看得见的特征之下，还有一个更底层的问题——感觉异常。
自闭症人士的听觉、视觉、嗅觉、触觉、味觉与普通人不同，这种感觉异常触发了级联效应，表现为注意、社交、认知、情绪方面的差异。
因此，一些在普通人看来难以理解的行为，对自闭症人士而言，可能只是他们理解和回应世界的方式不同。
而回到这起事件，许多人为手机店店员的善意点赞。但从专业角度来看，值得关注的不仅是善意本身，还有他与大博互动的方式。
整个过程中，店员几乎无意间完成了一次自然情景下的有效引导。
面对第一次进店拿了饮料就离开的大博，店员没有急于斥责、驱赶，也没有立刻给他的行为贴上标签，而是在不影响他人、不造成伤害的前提下，给予了一定的理解和包容。
这种不急于评判的态度，为后续沟通留下了空间。
更重要的是，店员并没有把自己放在管理者或教育者的位置上，而是选择用一种平等、自然的方式与大博建立联系。
“要喝哥给你拿。”“得跟哥说一声。”
没有批评，也没有说教，而是在轻松的互动中传递规则和边界。对于部分自闭症人士来说，轻松、安全的互动环境，往往比刻意的说教更容易建立信任。
另外，店员也没有试图一步到位地改变对方。
从最初的“拿完就走”，到能够表达自己想喝什么，再到最后回应、告别，这其实是一个逐步建立沟通能力的过程。
店员做的不是一次性要求大博学会所有规则，而是把复杂的社交过程拆解成一个个小目标：先建立联系，再鼓励表达，再引导选择，最后发展出简单的互动和告别。
与此同时，他也没有放弃规则本身。
店员虽然一直表现得热情包容，却始终在重复同一个信息：“拿东西得说一声。”这背后体现的并不是苛责，而是一种更长远的善意。
真正的包容，不是取消所有规则，而是在理解差异的基础上，用对方能够接受的方式帮助他学习规则、建立边界、融入社会。
而这或许也是“蜜桃乌龙茶手机店”打动人心的原因——在一次次自然的互动中，一个原本很少与陌生人交流的自闭症青年，被耐心地看见、理解，并获得了表达自己的机会。
这样的机会，恰恰是许多自闭症人士最需要的社会支持。
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